Sejalan dengan peningkatan penetrasi akses dan telepon pintar di kalangan masyarakat Indonesia, jualan di media sosial mewakili perkembangan yang signifikan . Peluang bagi pedagang rumahan terbentang lebar untuk berinteraksi dengan pelanggan yang beragam, meminimalkan biaya pemasaran, dan menciptakan kesadaran merek . Namun, muncul pula kendala an